¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?
Llevamos tu pedido a la dirección sugerida entre 2 a 3 días hábiles a ciudades principales; otras ciudades, 4 días o más. Para las ciudades donde no tenemos cobertura estándar, el envío varía según destino y la cantidad de artículos comprados. El envío es gratuito para las órdenes que superen el valor de $100.000 COP a ciudades principales. Aplican T&C.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
Luego de realizado el pago, las órdenes se alistan al siguiente día, y son despachadas por medio de la transportadora Coordinadora y se envían al cliente un correo electrónico con el número de guía para su colocación.
¿Qué pasa si la transportadora no logró entregar mi pedido?
En caso de no poder realizar la entrega, nos pondremos en contacto con el destinatario para validar los datos de domicilio. Si no es posible lograr validar la información, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos podremos en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega con costo por reenvío.
¿Puedo recoger mi compra en una tienda?
Las compras hechas en evacol.com no pueden retirarse de nuestros puntos de venta.
